Tindakan kebaikan yang sederhana selalu memicu semangat orang lain, bahkan di tempat yang beku dan jauh . Saat tukang pos baru Smeerensburg, Jesper, berteman dengan pembuat mainan Klaus, hadiah mereka mencairkan perseteruan lama dan mengantarkan kereta luncur penuh tradisi liburan . Ketika Jesper (Jason Schwartzman) membedakan dirinya sebagai siswa terburuk di akademi pos, dia ditempatkan di sebuah pulau beku di atas Lingkaran Arktik, di mana penduduk setempat yang bertikai hampir tidak bertukar kata apalagi surat. . Jesper akan menyerah ketika dia menemukan sebuah di guru lokal Alva (Rashida Jones), dan menemukan Klaus (pemenang Oscar® J . K . Simmons), seorang tukang kayu misterius yang tinggal sendirian di kabin yang penuh dengan mainan buatan tangan . Persahabatan yang tidak terduga ini membalas tawa di Smeerensburg, menempa warisan baru dari tetangga, pengetahuan magis, dan stoking digantung di cerobong asap dengan hati-hati . Sebuah animasi komedi Natal yang disutradarai oleh salah satu pencipta Despicable Me Sergio Pablos, rekan main KLAUS Rashida Jones, Jason Schwartzman, dan JK Simmons . —Netflix Jesper (Jason Schwartzman) adalah putra seorang Kepala Kantor Pos Jenderal yang malas dan tidak ambisius, yang dengan sengaja berkinerja buruk di akademi pos ayahnya. .

Dalam upaya terakhirnya untuk membuat putranya mengubah perilakunya, ayahnya mengirimnya ke pulau yang jauh dengan tugas memposting 6.000 surat dalam setahun, dan jika gagal, dia akan dikeluarkan dari harta keluarga . Sesampai di sana, menjadi jelas, seperti yang dijelaskan kepada Jesper oleh tukang perahu Mogens (Norm Macdonald) yang sarkastik dan nakal dan pahit (Rashida Jones), bahwa keluarga-keluarga di kota yang selalu bertikai, Ellingboes dan Krum, dan yang mencakup hampir seluruh penduduk, jarang bertukar kata, apalagi surat . Beberapa bulan berlalu, tanpa surat sama sekali . Putus asa untuk surat dari kota, Jesper melihat di peta di kantornya sebuah tempat usaha kecil yang jauh . Di sana, dia menemukan seorang penebang kayu penyendiri bernama Klaus (J . K . Simmons), dengan sebuah rumah yang penuh dengan mainan buatan tangan . Takut oleh pria itu's dan meninggalkan gambar yang dibuat oleh salah satu anak Smeerensburg tentang kehidupan rumah tangganya sendiri . Jesper bersiap untuk melarikan diri dari kota ketika Klaus mendatanginya, meminta untuk pergi ke rumah yang digambarkan dalam gambar tersebut . Di sana, Klaus memaksa Jesper untuk mengantarkan sebuah inside-a toy . Berita tentang kejadian ini menyebar ke anak-anak lain, yang pergi ke Jesper keesokan harinya, berpikir bahwa, dengan mengirimkan surat kepada Klaus, dia akan mengantarkan mainan kepada mereka .

Jesper memanfaatkan ide tersebut dan pergi ke Klaus dengan membawa rumah, yang disetujui Klaus dengan syarat mainannya akan diantar pada malam hari agar dia bisa menemani Jesper . Berita tentang perbuatan tersebut dengan cepat menyebar, dan semakin banyak anak kota mulai menulis surat kepada Klaus . Ketika Jesper memberi tahu mereka bahwa Klaus hanya memberikan mainan kepada kebaikananak-anak, dan dia selalu tahu ketika ada anak yang berperilaku buruk, tindakan kebaikan yang mereka lakukan secara bertahap menginspirasi penduduk kota lainnya untuk mengakhiri perselisihan mereka, dan Alva akhirnya membuka kembali sekolahnya untuk membantu anak-anak belajar membaca dan menulis . Akhirnya,Jesper dan Klaus mulai kehabisan mainan untuk diberikan kepada anak-anak, dan Jesper menyarankan agar mereka membuat lebih banyak mainan tepat waktu untuk Natal . Klaus awalnya menolak, dan dia mendorong Jesper menjauh setelah kesalahpahaman, tetapi setelah pasangan itu berbaikan, mereka bekerja sama untuk membangun sebuah mainan.kereta luncur untuk seorang gadis kecil Sámi di pemukiman tetangga, Klaus memberi tahu Jesper tentang istrinya, Lydia . Dia menjelaskan bahwa dia membuat mainan untuk diberikan kepada anak-anak di masa depan yang tidak pernah dimiliki pasangan itu, terutama karena kematian awal Lydia .

Klaus menyadari mereka menyebarkan kegembiraan kepada anak-anak, dan mengikuti rencana Natal, dengan pemukiman gadis Sámi lainnya yang bersyukur membantu memenuhi rencana tersebut, dan Jesper bahkan mendapati dirinya terbiasa tinggal di Smeerensburg . Sementara itu, pemimpin keluarga Mr .Ellingboe (Will Sasso) dan Nyonya . Krum (Joan Cusack) membentuk gencatan senjata sementara untuk menghentikan Jesper dan Klaus sehingga keluarga mereka dapat melanjutkan perseteruan tradisional mereka . Mereka akhirnya menipu ayah Jesper agar percaya bahwa Jesper telah mengirimkan 14.000 surat mengungkapkan alasan sebenarnya dia melakukan semua yang dia lakukan sejak datang ke Smeerensburg kepada semua orang . Ayah Jesper memperhatikan penyesalan Jesper selanjutnya, dan setelah berbicara dengannya, Jesper memutuskan untuk tinggal di Smeerensburg . Ketika kedua kepala keluarga pergi mainan Natal, Jesper melakukan segala yang dia bisa untuk menghentikan mereka dan tampaknya gagal, namun, selama pengejaran yang terjadi, putri brutal Tuan . Ellingboe, Magdalone (Sergio Pablos) dan putra bodoh Nyonya . Krum, Olaf (juga Pablos Alva telah diberitahu oleh anak-anak tentang plot orang tua' mereka, dia dan Klaus telah mengganti mainan di kereta luncur Klaus' dengan umpan kayu . Dengan Jesper yang sekarang ditebus, Smeerensburg menjadi kota yang baik dan bahagia, dengan Tuan . Ellingboe dan Nyonya . Krum untuk mengakhiri perseteruan keluarga' karena pernikahan anak-anak mereka .

Jesper dan Klaus terus mengirimkan hadiah di Smeerensburg dan sekitarnya selama sepuluh tahun berikutnya . Setahun setelah itu, Klaus menghilang, sepertinya akan bergabung dengan mendiang istrinya . Jesper menikahi Alvadan mereka memiliki dua anak, dan setiap Malam Natal Jesper duduk di samping perapian dan menunggu untuk melihat semangat temannya saat Klaus terus mengirimkan mainan kepada anak-anak di seluruh dunia .