Seorang ibu tunggal bernama Gabbie menyewa seorang pemandu wisata, seorang paranormal, seorang pendeta dan seorang sejarawan untuk membantu mengusir setan dari rumah yang baru dibelinya setelah mengetahui bahwa rumah tersebut dihuni oleh hantu . Dalam petualangan seru yang terinspirasi oleh atraksi taman hiburan klasik, seorang dokter dan putranya yang berusia sembilan tahun, ingin memulai hidup baru, pindah ke sebuah rumah besar dengan harga terjangkau di New Orleans, hanya untuk menemukan bahwa tempat itu jauh lebih berharga. karena . Karena putus asa akan bantuan, mereka meminta sekelompok ahli spiritual untuk membantu membersihkan rumah mereka dari penghuni liar supernatural, termasuk seorang pendeta, seorang ilmuwan janda yang berubah menjadi ahli paranormal yang gagal, seorang paranormal French Quarter, dan seorang profesor nakal .—Disney+ Ingin memulai awal yang baru, ibu tunggal Gabbie dan putranya yang masih kecil, Travis, pindah ke Gracey Manor, sebuah rumah besar sebelum perang yang menyeramkan di New Orleans, Louisiana . Namun permulaan baru selalu menantang, terutama ketika hantu-hantu mengganggu yang menghantui tempat tinggal baru menolak untuk pergi.. Jadi, dengan kejadian mengerikan yang membuat hidup berdampingan menjadi mustahil, Gabbie meminta bantuan tim ahli paranormal yang tidak cocok untuk membersihkan rumah dari penyusup dari dunia lain yang menyeramkan .

Tentu saja, ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan; jalan menuju masa depan yang lebih baik .Dan sekarang, tidak ada jalan untuk kembali. Apa jadinya jika kamu mengacaukan hal-hal gaib? Selama pesta Tahun Baru, Ben Matthias, seorang ahli astrofisika yang mengembangkan kamera untuk mendeteksi materi gelap, bertemu dengan pemandu wisata hantu Alyssa dan terpesona dengan keyakinannya pada hal supernatural . Ben menikahi Alyssa, yang kemudian meninggal dalam kecelakaan mobil . Bingung, karirnya dan terus menjalankan tur hantunya . Ben mencari tempat-tempat berhantu yang terkenal untuk mencari tanda-tanda istrinya, tetapi akhirnya menjadi putus asa dan depresi setelah tidak menemukan bukti adanya hantu . Bertahun-tahun kemudian, dokter janda Gabbie dan putranya Travis pindah dari NewYork ke Gracey Manor untuk mengubahnya menjadi tempat tidur dan sarapan, hanya untuk menemukan bahwa itu penuh dengan hantu . Ben dikunjungi oleh pendeta pengusir setan Pastor Kent, yang mempekerjakannya untuk memotret hantu Gracey Manor . Luar biasa, Ben kembali ke rumah dan seorang pelaut, memaksanya untuk kembali ke mansion . Ben mengetahui bahwa Gabbie, Travis dan Kent juga menjadi korban hantu, memaksa mereka untuk kembali ke mansion . Ben dan Kent merekrut Harriet, seorang paranormal, dan mencuri cetak biru mansion dari Profesor Bruce Davis . Kelompok tersebut menemukan ruang pemanggilan arwah tersembunyi .

Harriet berhasil menghubungi roh William Gracey, yang menulis pesan yang memerintahkan mereka untuk berbicara dengan medium legendaris Madame Leota . Namun, sebelum mereka dapat melanjutkan, suatu entitas memaksa Harrietkeluar rumah . Bruce datang kemudian dan menjadi dihantui juga . Kelompok itu tinggal di mansion dan melanjutkan mencari Leota . Ben pergi ke loteng, bertabrakan dengan pengantin hantu Constance Hatchaway dan menemukan bagasi yang terkunci . Memeriksa isinya, bola kristal yang menampung Leota, yang mengungkapkan bahwa William Gracey membeli tempat itu dan merekrutnya dalam upaya untuk menghubungi roh mendiang istrinya setiap malam selama satu tahun penuh, mengakibatkan hantu rumah itu bertempat tinggal . Roh jahat kemudianmuncul saat itu menipu Gracey untuk melakukan bunuh diri dan menjebak Leota di dalam bola kristalnya . Harriet mencoba melakukan proyeksi astral untuk mendapatkan lebih banyak jawaban tetapi akhirnya mengirim Ben keluar dari tubuhnya . Dia segera bertemu dengan hantu Gracey sebelum bertemu denganroh jahat, hantu seorang pria yang mengenakan topi dan jubah yang kepalanya menghilang dari tubuhnya dan muncul kembali tanpa tubuh di dalam kotak topi yang dibawanya .

Keesokan paginya, Bruce mengajak Ben menemui seniman sketsa di kantor polisi setempat untuk menggambar mengidentifikasi dia sebagai Alistair Crump, pewaris kaya yang dianiaya oleh ayahnya yang sombong setelah kematian ibunya dan akhirnya diusir dari rumah keluarga mereka . Setelah mencapai usia dewasa setelah ayahnya meninggal karena sebab yang dirahasiakan, dia memperoleh kembali rumah mereka danmengadakan pesta selama bertahun-tahun untuk memikat sesama sosialita agar mati sebagai balas dendam atas pengucilan masyarakat terhadapnya sambil mengembangkan obsesi terhadap ilmu gaib, sebelum dia kemudian dibunuh oleh stafnya yang banyak dianiaya . Crump kemudian mencoba untuk menghalangikelompok dengan mengunci mansion, tetapi Ben, Kent dan Travis berhasil melarikan diri . Mereka tiba di Crump Manor, yang telah menjadi situs bersejarah, dan mengetahui dari Mariner, yang mengikuti mereka, bahwa Crump telah memperoleh sembilan ratus sembilan puluh sembilan jiwa satu lagi untuk melarikan diri dari mansion dan membalas dendam yang dia janjikan sebelum pembunuhannya di dunia kehidupan . Travis menemukan topi Crump, yang dapat mereka gunakan sebagai bagian dari ritual untuk mengusir Crump kembali ke dunia bawah tempat dia datang . ke Gracey Manor di mana Ben dan Kent, yang mengungkapkan bahwa dia sebenarnya penipu, menyelamatkan Gabbie, Harriet, dan Bruce, tetapi Crump membakar topinya .

Setelah menyamar sebagai mendiang ayah Travis, Crump berencana mengeksploitasi kesedihan Travis dan menjadikannya miliknya Travis dan meyakinkan dia untuk melepaskan ayahnya saat mereka dan Gabbie menghadapi Crump di kuburan . Kent mengumpulkan para hantu untuk memberontak melawan Crump dan memihak mereka . Sementara itu, Bruce menyerahkan sisa-sisa topi itu kepada Harriet, yang memulai ritual pengusiran Ketika Crump mencoba membuat Ben rela mati untuk bertemu Alyssa lagi, dia mengungkapkan bahwa dia telah berdamai dengan kehilangannya saat ritual selesai dan Crump dikirim kembali ke dunia bawah . Banyak hantu memutuskan untuk tinggal di mansion, sekarang selaras dengan Alyssa. Ben kembali mengajar dan, setelah meninggalkan apartemennya, mengelus kucing yang telah nongkrong di depan pintunya, menemukan bahwa namanya adalah Tater Tot, sebuah anggukan atas kecintaan istrinya pada makanan dengan nama yang sama . Kelompok tersebut bersatu kembali Harriet mendapatkan kembali kepercayaan diri pada kemampuan psikisnya, Kent menjadi pendeta sungguhan, Travis terpilih menjadi anggota OSIS sekolahnya, Gabbie menjadi anggota terbaru Jenderal New Orleans dan Bruce mempertahankan persahabatan barunya .